不用品業者によくあるクレーム特集あるある! | 神戸の不用品回収センターすたーとらいん

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不用品回収業者のトラブル

■「無料」という言葉で高額請求!

捨てるものにお金をかけないで済むなら助かる

と安心してついつい依頼してしまうと、不用品を回収後、多額の請求をされたということがあります。

■トラックに積んだあとに高額請求でぼったくり!

女性や高齢者を狙って、作業終了後に高額な請求をする違法業者がいます。

 

タンス1台で1000円と言って、後から十数万円の請求をされることも・・・。

 

 

その場で支払う羽目に合ったという方も実際いるようです。

■回収後に不法投棄されていた!

近所の山や川辺など人気のいない場所などに、不法投棄されている問題もあります。

 

処分費にかかる不用品を道端に捨てて、お金だけ持っていく業者もいるようです。

そんなトラブルに巻き込まれないためには!

下記のような業者には注意して下さい。

  • 大音量で流しているトラックには気を付けて!
  • 「無料回収」と書かれているチラシには気を付けて!
  • 会社のホームページがない、会社情報の記載がないものには気を付けて!

 

また、合わせて見積り時のトラブルについての記事もご紹介しておりますので、ご覧ください。

悪い業者と良い業者の見分け方

では、どうやって悪い業者か、良い業者か見分ければ良いのか。

 

下記4つのポイントに注目して、悪い業者か、良い業者かを見分けていきましょう。

 

  1. 物の扱い方は大丈夫か
  2. お断り可能か、キャンセル料はかからないか
  3. 追加料金が発生しないか
  4. 損害賠償保険に加入しているのか

①物の扱い方は大丈夫か

川辺などの人気のいない場所などに回収物を不法投棄する問題が相次いでいます。

 

厄介なことに、不法投棄された回収物は依頼主の物であるという理由で、依頼主が罪を問われることがあるのです。

 

不用品回収業者が物をどう扱っているのか、依頼しているときは充分確認をしましょう。

 

②お断り可能か、キャンセル料はかからないか

高額な見積り金額を出されて、しかも断ろうとするも頑なに帰ってくれない、しまいには事前に聞いていないキャンセル料も取られてしまう問題が起きています。

 

見積りが合わないときはお断り可能なのか、キャンセル料はかからないかを、予め確かめておく必要があります。

 

③追加料金が発生しないか

見積り決定後にも関わらず、当日後から人件費、移動費などを請求される問題もあります。

 

見積もりの際は、これ以上の追加料金が発生しないかを予め注意しておきましょう。

 

④損害賠償保険に加入しているのか

不用品回収業者はどんなに丁寧に作業をしているつもりでも、やはり回収物に傷がついてしまう場合もどうしてもあります。

 

そこで注意しなければならないのが、その業者はちゃんと損害賠償保険に加入してるのかというところです。

 

こういった傷を見なかったことにして無視している悪徳の業者もいます。

 

すたーとらいんのご紹介!

すたーとらいんでは大切に不用品を回収します。

私たちすたーとらいんは

私たちすたーとらいんは神戸の不用品回収業者です。

 

すたーとらいんはお客様が安心してご依頼いただけるために、以下をお約束します。

 

  1. お見積もりは、きっちり適正金額でさせて頂きます
  2. お見積り後に金額が上がることは一切ございません
  3. お客様から回収したものを不法投棄することがする事はございません
  4. なるべくお客様のご負担がないように買い取れるものがあれば回収費から差し引きさせて頂きます
  5. お見積りで金額発生することはございません

 

※お見積もりは無料です。

 

 

いつでも、どんな事でもご相談ください!

 

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■遺品整理士 認定 第IS24692号

営業兼作業責任者

賀内 健次

環境問題に取り組み、仕事を通じて次世代の人たちへ繋がるお仕事を目指しております。

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む
2022-04-20
ピアノを処分したいと思い、何社にも問い合わせをしましたが、その中で最も安い料金で引き取っていただきました。 電話対応の方も査定や運搬の方もとても感じがよく、すたーとらいんさんにお願いして本当によかったです。 これから、周りにもオススメしていきます! ありがとうございました♪
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健森
健森
2022-04-04
先日、実家の家財道具全ての処分をお願いしました。口コミどおり、電話対応の方から、担当の賀内さんを始めスタッフの方々皆とても感じの良い方ばかりであるうえ、雰囲気が良かったです。 エレベーターの無い4階からの搬送で、とても過酷な作業でしたが、しんどそうな顔一つせず、更には、掃除までして頂き、皆さんプロフェッショナルと言った感じでした。 しかも、急な依頼にも迅速な対応で、家具の一部やカメラ等も買い取って頂き、料金的に安く抑える事が出来ました。 スタートラインにして本当に良かったです。ありがとうございました!
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vy wa
vy wa
2022-03-26
金額が思ったより安かったので少し不安でしたが、電話で対応してくれた方も当日来てくれた方も親切で、作業も丁寧でよかったです。
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奥井脩平
奥井脩平
2022-02-06
不要品回収をお願いしました。 来てくれた作業員の方達はみんなコロナのワクチン接種済みで安心できました。 作業もスムーズできれいにしてもらいました。 価格は何件か見積りした中で一番良かったです。 また不要品が出たときは使わせてもらいたいです。
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バメリリキヤ
バメリリキヤ
2022-01-16
電話対応から作業までがとても迅速で対応も良くとても助かりました! 事前連絡の時間も到着時間もキッチリされていて正直驚きました! 不用品が出た時はまたお願いさせてもらおうと思ってます! ありがとうございました♪
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久家滉太
久家滉太
2021-12-18
時間に正確で、荷物もしっかり運んでもらえました。また必要な時は利用したいと思います。 ありがとうございました。
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飯野久美(tanmaru)
飯野久美(tanmaru)
2021-10-28
引っ越し後の不用品の片付けでお願いしました。 物凄く散らかっていたベランダや大量の不用品をたった2人だけであっという間に片付けていただきました! 見た目は少し強面な感じもしましたが(笑)愛想も良くて笑顔も素敵なお2人でした! 事務所が家の近くと言う事を知りまたぜひ利用したいと思います! 不用品持ち込みも🆗なんでしょうか?
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Moriko Haihara
Moriko Haihara
2021-10-21
対応は大変丁寧で親切でした。仕事も手際良かったです。次回も是非お願いしたいと思います。
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森田まゆ
森田まゆ
2021-10-19
今回本当に困っていたブラウン管テレビなど 4点案内から助けて頂きました。 作業もとても素早く驚きました。 案内、作業スタッフさんに感謝です。ありがとうございました。
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