回収依頼をするときは事前説明をしっかりと聞こう - 神戸の不用品回収センターすたーとらいん

  1. TOP
  2. 不用品回収
  3. 不用品回収コラム一覧
  4. 回収依頼をするときは事前説明をしっかりと聞こう

2021/9/28

回収依頼をするときは事前説明をしっかりと聞こう

電話で回収の依頼をするとき、事前に料金について説明を聞いていざ依頼したところ、当日作業終了後に事前に説明された金額とは全く異なる高額な金額が提示されたということが多々起きています。

 

実際「2t平トラック積み放題で約5万円という業者」に依頼したところ、「見積りした金額が当初は40万円」だったという事例があります。(※1)

 

(※1)yahoo知恵袋(不用品回収業者にぼったくられたことについての応答)

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11211559581?__ysp=5LiN55So5ZOB5Zue5Y%2BO44CA5LqL5YmN6Kqs5piO

 

 

悪徳な業者は事前説明を曖昧にしたがる

悪徳業者は嘘をついて上手いこと高額料金を騙しとるために、あえて事前説明を曖昧にしたがる傾向があります。

 

まずは業者の特徴をしっかりと把握し、それに対する対処法を理解することが大事です。

 

 

一番の対策法としてはやはり事前見積もりをしてもらうことが問題回避の可能性を高めます。

 

不用品回収を依頼する際は事前に何社か見積もりをして業者を選ぶことが大事です。

 

特に遺品整理など、他に時間を有する必要があるような案件は作業開始前に以下を確認しておきましょう。

 

・追加料金は発生しないか?

・キャンセル料はないか?
・市長の許可を得ている業者なのか?

 

 

事前見積もりが大事

「回収してみないとわからない」と言い訳をする業者はだいたい後から高額請求をしてくるため、ここではそうならないために見積もりで気を付けるべき点をご紹介します。

 

 

ちゃんと見積もり訪問をしてもらおう

ほとんどの場合は事前見積もりを無料で行ってもらえます。

 

そんな中一部の業者では、電話でしか見積もりを対応してもらえない他、見積もり訪問も有料となっている場合もあります。

 

見積もり訪問ですらまともにしてもらえない業者には依頼しないようにしましょう。

 

 

見積もり後にキャンセルできるかも知っておこう

見積もりした後、無理やり依頼を強制してくる業者は違法業者です。

 

一度引き受けてしまうと取り返しがつかなくなる恐れがあるので、勇気を出して断りましょう。

 

 

見積書は書面としてちゃんと受け取ろう

最終的に見積書を提示せず、大まかな金額を口でしか伝えない業者は注意が必要です。

 

そもそも書面に残さないのはどの業者でも営業としてはやってはいけないことです。

 

見積もり金額を提示する際、書面を残さないのであればその時点で断りましょう。

 

 

すたーとらいんにお任せください!

ここまでお話しした通り、事前に業者を確認し詳細を検討することはとても大事です。

 

優良な業者はそこをしっかりと理解している他、万が一当日追加料金が発生してしまうといった対処も、状況に応じて速やかに対応してくれます。

 

 

状況に応じて早急に対応します!

状況に応じて対応
状況に応じて対応

神戸のすたーとらいんは見積りをしっかりと行い、お客様が納得いただける料金を事前に提示するよう心がけております。

 

また当社はお客様との親密さを大切にしており、当初予定していた金額から変わってしまうようなことがあった場合はお客様と事前に相談し、状況に応じて早急に対応することが強みです。

 

お客様の要望を叶えたいというビジョンを第一に考え取り組んでいますので、安心してご依頼いただけます。

 

お片付けのことならどんなことでもお気軽にご相談ください。

 

 

まとめ

悪徳業者は事前説明を曖昧にし、お客様を騙そうとしています。

 

そうならないために依頼するときに説明をしっかりと聞き、作業前の事前見積もり訪問は必ずしてもらいましょう。

 

見積もり後にキャンセルできるかも確認しておくこと。

 

 

もしも優良の業者なのか違法の業者なのかわからなくて依頼に戸惑っているのであれば、是非すたーとらいんへご相談ください。

コラム監修者

コラム監修者の写真

■遺品整理士 認定 第IS24692号

営業兼作業責任者

賀内 健次

環境問題に取り組み、仕事を通じて次世代の人たちへ繋がるお仕事を目指しております。

他社より1円でも安くご提案

お電話後、30分~1時間で到着!

今すぐお電話ください!

女性スタッフ
在籍

●お見積り0円 ●業界最安値 ●即日お伺い致します!

年中無休24時間対応

クレジット
対応!

PayPay JCB VISA マスターカード

0120-928-760

LINEで無料見積りはコチラ メールで無料見積りはコチラ

年中無休24時間対応

0120-928-760

お見積り0円業界最安値