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感じの悪い不用品回収業者に依頼しないようにしよう - 神戸の不用品回収センターすたーとらいん -

実際に来た担当者は物凄く不機嫌で、面倒そう、 凄く感じの悪い(言い方悪いですが暴力団のような) 人が2人きました。

 

「お客さんからこっちに連絡してきて、わざわざうちが来たのだから、キャンセルは無し。」 と凄く威圧的な態度で言われました。(※1)

 

上記は実際に不用品回収を依頼したところ、感じの悪い業者が来たという話しです。

(※1)yahoo知恵袋(2トントラック乗せ放題で(出張費等の経費込み)で2万円のプランで申し込んだことに関する応答)

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q14237591289?__ysp=5oKq6LOq44Gq5LiN55So5ZOB5Zue5Y%2BO5qWt6ICF

不用品回収業者の中で、威圧的な人、態度が悪い人、挨拶をしない人はどの業者でも必ずいます。

 

ですが、数日間ご自宅へ訪問する以上、きちんとしたスタッフにお願いしてもらいたいところです。

 

 

おそらく依頼する際に不安を感じていることの一つは

どのような業者が来るのか

というところだと思います。

 

何しろ、実際に自宅へ到着しないと感じの悪い人なのかどうなのかもわからないですから。

 

 

そこで今回は、依頼する業者が感じ悪いのかどうかの見分け方をご紹介していきます。

なぜ感じが悪くなるのか

業者の態度が悪くなる要因としては、以下の要因が挙げられます。

  • とにかく仕事が欲しい
  • 利益が欲しい

 

つまりお客様の想いを考えずに営業を展開しているところだと思います

 

「お金のためだから面倒だけど仕方なく仕事しよう」という自分本位の姿勢で依頼を受けているものだから、必然的にお客様に対する態度も悪くなります。

 

 

特に夏の猛暑では、暑さでイライラしやすい時期でもあり、その態度をお客様にぶつけてしまう人もいます。

 

自分のことしか考えておらず、人に対して意識をしていないのです。

感じの悪い業者に依頼しないためには

このような業者に出会わないように、以下依頼する際に気を付ける点と方法をご紹介します。

自分の都合に合わせて業者を絞ろう

不用品回収業者は神戸市内だけでも数多く点在します。

 

何も考えずに選択してしまうと、上記のように質の悪いサービスを依頼してしまう可能性があります。

 

 

なので、依頼したいときはある程度自分が合うように業者を絞るカタチで、良く調べてから選択するようにしましょう。

  • 良心的な金額なのか
  • 口コミで良心的なスタッフが揃っているのか

など。

 

そうすれば、高確率で自分が納得する業者に出会うことができます。

見積もり時にも気をつけよう

まず見積もり訪問をしてもらった際に、態度が悪かったら注意です。

 

こういった人たちは、回収後に後から高額な追加料金を強引に請求する可能性があります。

 

 

一度契約をしてしまうと

やっぱりキャンセルしたい

断ることがほぼ不可能になります。

 

そうならないために、お問い合わせから見積り訪問まで、どういう業者なのかをよく注視しておくようにしましょう。

 

下記の記事では見積り時のトラブルについてご紹介しておりますので、合わせてご覧ください。

すたーとらいんにお任せください!

すたーとらいんによる不用品回収の様子

弊社は兵庫全域の不用品回収・ゴミ屋敷・遺品整理を対応している、神戸の不用品回収業者です。

 

 

お客様が安心して気軽にご依頼いただけるために、自慢のスタッフが全力で協力致します。

 

男性・女性共に十分な経験をもったスタッフが在籍し、日々お客様目線に立ち「一緒にお悩みを解決していこう!」という姿勢で、親身に接客を行っていることが弊社の強みです。

いらないものを回収してもらいたいけど人が気になる

とお悩みの方は、是非すたーとらいんへご相談ください。

まとめ

今回は感じの悪い不用品回収業者に依頼しない方法をご紹介しました。

 

 

せっかくお願いしてもらったのに、嫌な思いをされてしまったら残念な気持ちになりますよね。

質の悪い業者に依頼して後悔した

とはならないように、依頼するときは業者のホームページや会社情報をしっかり確認し、見積り時のスタッフの対応も注意深く見ていきましょう。

 

 

弊社はお客様に嫌な思いを一切させないよう、素行の良くないスタッフは雇用しておらず、日々マナーを守りながらサービスを提供しております。

 

 

今後はお客様の立場を重要視してサービスを提供する時代になっていきます。

 

 

もし、少し不安だと感じたことがあればフリーダイヤルへお問い合わせください。

コラム監修者

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■遺品整理士 認定 第IS24692号

営業兼作業責任者

賀内 健次

環境問題に取り組み、仕事を通じて次世代の人たちへ繋がるお仕事を目指しております。

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A S
A S
2022-05-20
実家の不用品処分でお世話になりました 近くなのと相見積もりで最も安くしてもらえた のでお願いしました やはり口コミが良いだけに作業も早くて 丁寧でした 事務員さんから前日の電話確認から 当日の予定通りの到着の連絡等、完璧でした 公営住宅なので作業後の立ち会い検査も ノークレームでした 今後、知り合いから不用品処分の業者を 尋ねられたら すたーとらいん推しますね! 社長及びスタッフのみなさん 本日はありがとうございました
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む
2022-04-20
ピアノを処分したいと思い、何社にも問い合わせをしましたが、その中で最も安い料金で引き取っていただきました。 電話対応の方も査定や運搬の方もとても感じがよく、すたーとらいんさんにお願いして本当によかったです。 これから、周りにもオススメしていきます! ありがとうございました♪
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健森
健森
2022-04-04
先日、実家の家財道具全ての処分をお願いしました。口コミどおり、電話対応の方から、担当の賀内さんを始めスタッフの方々皆とても感じの良い方ばかりであるうえ、雰囲気が良かったです。 エレベーターの無い4階からの搬送で、とても過酷な作業でしたが、しんどそうな顔一つせず、更には、掃除までして頂き、皆さんプロフェッショナルと言った感じでした。 しかも、急な依頼にも迅速な対応で、家具の一部やカメラ等も買い取って頂き、料金的に安く抑える事が出来ました。 スタートラインにして本当に良かったです。ありがとうございました!
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vy wa
vy wa
2022-03-26
金額が思ったより安かったので少し不安でしたが、電話で対応してくれた方も当日来てくれた方も親切で、作業も丁寧でよかったです。
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奥井脩平
奥井脩平
2022-02-06
不要品回収をお願いしました。 来てくれた作業員の方達はみんなコロナのワクチン接種済みで安心できました。 作業もスムーズできれいにしてもらいました。 価格は何件か見積りした中で一番良かったです。 また不要品が出たときは使わせてもらいたいです。
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バメリリキヤ
バメリリキヤ
2022-01-16
電話対応から作業までがとても迅速で対応も良くとても助かりました! 事前連絡の時間も到着時間もキッチリされていて正直驚きました! 不用品が出た時はまたお願いさせてもらおうと思ってます! ありがとうございました♪
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久家滉太
久家滉太
2021-12-18
時間に正確で、荷物もしっかり運んでもらえました。また必要な時は利用したいと思います。 ありがとうございました。
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飯野久美(tanmaru)
飯野久美(tanmaru)
2021-10-28
引っ越し後の不用品の片付けでお願いしました。 物凄く散らかっていたベランダや大量の不用品をたった2人だけであっという間に片付けていただきました! 見た目は少し強面な感じもしましたが(笑)愛想も良くて笑顔も素敵なお2人でした! 事務所が家の近くと言う事を知りまたぜひ利用したいと思います! 不用品持ち込みも🆗なんでしょうか?
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Moriko Haihara
Moriko Haihara
2021-10-21
対応は大変丁寧で親切でした。仕事も手際良かったです。次回も是非お願いしたいと思います。
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森田まゆ
森田まゆ
2021-10-19
今回本当に困っていたブラウン管テレビなど 4点案内から助けて頂きました。 作業もとても素早く驚きました。 案内、作業スタッフさんに感謝です。ありがとうございました。
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